Czym różni się taryfa promocyjna od taryfy IATA?
Ceną. Ceny biletów w taryfach promocyjnych są z reguły znacznie
niższe niż w taryfach IATA.
Czy cena otrzymana od Was w ofercie jest rzeczywiście najniższa?
Tak. Na podstawie otrzymanych informacji określających kierunek,
daty i inne kryteria przelotu wyszukujemy najtańsze, dostępne w
danej chwili taryfy, dla których kupujący spełnił wszystkie wymagane warunki.
Cena w przypadku podróży wieloodcinkowej jest podawana na końcu,
a nie w podziale na odcinki. Dlaczego?
Ponieważ taki sposób kalkulacji ceny podróży pozwala uzyskać
niższy koszt podróży niż w przypadku rozbicia jej na osobno wycenione odcinki.
Czy w przypadku braku wolnych miejsc można założyć rezerwację wpisując się na listę oczekujących?
Oczywiście. Wyjątek stanowi sytuacja, kiedy lista pasażerów oczekujących
jest na tyle długa, że przewoźnik podjął decyzję o jej zamknięciu.
Należy mieć na uwadze, że wpisanie na listę oczekujących oznacza gwarancję zakupu
biletu jedynie w przypadku zwolnienia się miejsca na liście.
Czy zawsze kupuję bilet w najlepszej cenie?
Oferowany bilet jest w najlepszej, dostępnej w danym momencie cenie,
zgodnej z podanymi preferencjami podróży.
Co jest potrzebne do zarezerwowania hotelu?
Aby dokonać rezerwacji hotelowej, niezbędne są m.in. następujące dane:
miejsce i czas planowanego pobytu, ilość osób itp.
Szczegółowe informacje dostępne są w zakładce Formularz
rezerwacyjny w rubryce Rezerwacja hotelu.
Od czego zależy cena biletu?
Cena biletu może zależeć od kilku czynników, takich jak np.:
- Data wylotu
- Data powrotu (zachowanie zasad minimum i maksimum pobytu)
- Zakup biletu z odpowiednim wyprzedzeniem (im wcześniej, tym taniej)
- Przebieg trasy podróży (przerwy mogą podnieść cenę)
- Dostępność miejsc
- Preferowana klasa podróży
-
Sezonowość i promocje (sezon letni i świąteczny oznacza z reguły
wyższe taryfy niż przez resztę roku)
Dlaczego zdarza się, że ceny biletów w Polsce różnią się od cen biletów zagranicą?
Niektóre taryfy (najczęściej najtańsze w danym kierunku) są dopuszczone
do sprzedaży tylko na danym obszarze ze względu na ochronę tego właśnie rynku.
Zatem najtańsze połączenia z Polski są zastrzeżone do sprzedaży jedynie
w Polsce. Na różnice pomiędzy taryfami w różnych krajach ma też wpływ
siła nabywcza społeczeństwa.
Skąd wiem, że wypełniony formularz rezerwacyjny do Was dotarł?
Wysłanie do biura podróży INT Travel poprawnie wypełnionego Formularza
rezerwacyjnego automatycznie generuje potwierdzenie otrzymania przez
nas formularza. Po znalezieniu rozwiązania kontaktujemy się ponownie
w preferowany sposób, zaznaczony w formularzu.
Czy i na jakich warunkach można zwrócić bilet?
Warunki zwrotu są określone w taryfie, wg której został wystawiony bilet.
INT Travel standardowo informuje w momencie zakupu biletu
lub dokonania rezerwacji o warunkach zwrotu.
Czy kupując u Was zbieram punkty w programach dla pasażerów
często podróżujących (Frequent Flyer)?
Oczywiście. Składając rezerwację wystarczy podać nr swojej karty
uczestnika programu lub odebrać aplikację na kolejny program.
Czy ceny biletów kupowanych u Was różnią się od cen biletów w innych biurach?
Teoretycznie na tych samych połączeniach nie powinny się różnić.
Ponieważ jednak reprezentujemy liczne linie lotnicze, często jesteśmy
w stanie uzyskać atrakcyjniejsze ceny.
Innymi słowy - przedstawiona oferta zależy
od zaangażowania i dociekliwości pracownika INT Travel.
Jeszcze innymi słowy - robimy, co możemy. I za to Klienci nas cenią.
co znaczy APEX?
Nazwa ta pochodzi od zwrotu angielskiego advance purchase , co oznacza bilet,
który należy wykupić z odpowiednim, określonym w taryfie,
wyprzedzeniem (np. 7 lub 14 dni przed wylotem).
Dlaczego nie ma w ofercie połączeń charterowych?
Połączenia charterowe najczęściej są organizowane przez biura podróży np.
jako doloty do imprez turystycznych, takich jak wczasy.
Nie są one dopuszczone do ogólnej sprzedaży.
Jakie zniżki mogę uzyskać?
-
Zniżka dla niemowlaka (dziecko do 2 lat) - ok. 90% zniżki,
przy czym niemowlę nie posiada prawa do miejsca
-
Zniżka dla dziecka (od 2 do 12 lat) podróżującego pod opieką
dorosłego - 25-30% zniżki
-
Zniżka młodzieżowa - między 12 a 25 rokiem życia
-
Zniżka studencka
-
Zniżka dla seniora (dotyczy osób powyżej 60 roku życia)
-
Zniżka marynarska
Czy mogę kupić bilet ze zniżką studencką?
Tak, o ile taryfa zezwala na zakup z zastosowaniem takiej zniżki.
Często można ją zastąpić taryfą lub zniżką młodzieżową.
Co należy zrobić, jeżeli w trakcie lotu z przesiadką nastąpi spóźnienie,
które spowoduje, że nie zdążę na następny samolot?
W takiej sytuacji należy niezwłocznie udać się do stanowiska linii lotniczej,
którą odbywa się podróż, w którym udzielona zostanie wszelka pomoc
związana z przelotem, w tym rezerwacja na najbliższe połączenie do
docelowego miejsca podróży.
Co oznacza overbooking?
Jest to sytuacja, gdy linia lotnicza sprzedała więcej biletów
niż jest miejsc do dyspozycji na pokładzie samolotu. W takiej
sytuacji pasażerom, którzy jako ostatni zgłoszą się do odprawy,
zostaną zaproponowane alternatywne połączenia.
Co oznacza stopover?
Stopover oznacza przerwę w podróży trwającą
w miejscu przesiadki dłużej niż 24 godziny.
Co to jest bilet elektroniczny?
Bilet elektroniczny (tzw. e-ticket ) jest nową, niematerialną formą
dokumentu przewozowego stosowaną przez coraz więcej linii lotniczych.
Rezerwacji dokonuje się mailem lub faksem i w takiej też formie Klient
otrzymuje potwierdzenie posiadania biletu. Sam bilet występuje jedynie w
systemach komputerowych linii lotniczych i agenta.
Dzięki formule biletu elektronicznego nie trzeba fatygować się do biura
podróży po odbiór fizycznego biletu, nie występuje ryzyko zgubienia lub
zniszczenia biletu. Jest to bilet umożliwiający samodzielną odprawę na lotnisku.
O dostępność biletu elektronicznego można pytać w zakładce Formularz
rezerwacyjny (nie wszystkie linie lotnicze oferują bilety elektroniczne).
Co oznacza Sunday Rules?
Tym terminem określany jest minimalny czas pobytu w miejscu docelowym podróży.
Oznacza pierwszą niedzielę następującą po dniu rozpoczęcia podróży.
Dlaczego nie mogę na stronie www znaleźć cen połączeń?
Odpowiedź na to pytanie znajduje się w zakładce Wszystko o promocjach.
